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某某不小心点了同意退款

吴亮律师2025-07-24杭州富阳交通事故律师

您在闲鱼上不小心点了同意退款后,若商品并未收到或存在质量问题,理论上是有可能撤销这个决定的。但具体操作需依据闲鱼平台的规定和客服的指导进行。根据《电子商务法》的相关规定,电商平台应当为消费者提供便捷的投诉与纠纷解决机制。建议您立即拨打闲鱼客服热线95188,向客服详细说明情况,看是否能够撤销同意退款的决定或寻求其他解决方案。
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若撤销同意退款不可行,您可采取以下措施保护权益:1. 保留好与卖家的聊天记录、退款记录等作为证据;2. 通过闲鱼平台内的纠纷解决机制申请客服介入处理;3. 如平台处理结果不满意,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的方式维护自身权益。
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从法律角度看,闲鱼平台在用户误操作退款时,有责任提供明确的退款流程和撤销机制,确保用户权益不受损害。同时,平台应依据《电子商务法》等法律法规,建立并完善投诉与纠纷解决机制,对用户投诉进行及时处理。若平台未尽到相应责任,导致用户权益受损,平台可能需承担相应的法律责任。

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