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商家缺货发了别的货算不算欺骗消费者

吴亮律师2025-07-25杭州富阳交通事故律师

商家缺货发别货,若故意且未告知,算欺骗。依据《消费者权益保护法》,商家应诚信经营,欺诈消费者将承担法律责任。若不及时处理,会损害消费者信任,影响商家声誉。
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商家缺货发别货,处理方式有协商、投诉、诉讼等。应先与商家协商换货或退款;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;情节严重可提起诉讼,维护自身权益。
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商家缺货发别货算欺骗。处理方式:1. 与商家沟通,要求换货或退款,保留好证据;2. 若商家不配合,向消协或市场监管部门投诉,提交相关证据;3. 情节严重,可考虑向法院提起诉讼,根据《消费者权益保护法》维权。

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